FAQ
Q
送料について教えてください
A
全品、送料無料になります。
Q
納期について教えてください
A
記載では15日以内の出荷になっておりますが、準備ができ次第 出来るだけ早めに発送する様に心掛けております。
材料の準備等でお時間がかかる場合もございますので、ご了承ください。
Q
発送方法を教えてください
A
鑑定書は定形外郵便で郵送致します。
商品はクリックポストで発送致します。
Q
商品の写真を発送前に送信できますか
A
可能です。
ご希望の方は、注文時に備考欄へご記入願います。
Q
旧姓と現在姓のどちらを使用したらいいですか
A
ご自身のしっくり来る方でよいかと思います。
もしお仕事で旧姓をご使用で、仕事に重点を置いた鑑定をご希望なら旧姓がよろしいと思います。
Q
戸籍上の誕生日と実際の生まれた日が違う場合はどちらを利用したらいいですか
A
基本的には、実際生まれた日をベースに計算します。
もし日常的に戸籍上の誕生日をお使いであれば、こちらを利用した方がよろしいと思います。
Q
ブレスレットのサイズが合わない時は直してもらえますか
A
1回のみお直し致しますので、ご返送下さい。
ご注文の際、サイズの計測とご確認の方、ご協力をお願い致します。